湖南法治报讯（通讯员 王胜艺 颜宏）“没想到这么快就解决了，自来水变清了，可以放心饮用了。”近日，在宜章玉溪镇吴家村16组信访回访时，村民吴正堂高兴地对回访干部说。此前，县纪委监委领导下沉接访，吴家村16组村民反映自来水常年浑浊、水质较差，遂第一时间联合相关部门实地勘察、入户访谈、会商调度，跟踪督促相关部门尽快拿出方案，迅速解决到位。

　　群众有诉求，纪委有行动。县纪委监委充分发挥信访工作的监督探头作用，聚焦群众急难愁盼问题，结合“三湘护农”专项行动、群众身边不正之风和腐败问题集中整治等工作开展“四访”活动，将接访窗口摆到群众家门口，变被动接访为主动下访，让群众上访变干部下访，切实打造群众家门口的监督哨，高效推动解决群众的操心事、烦心事、揪心事。

　　同时，建立快速受理、分类处置、结果反馈等工作机制，在全县所有单位和村（社区）、院落张贴“码上信访”二维码，完善领导班子成员带件下访、下沉接访制度和片区联动协作机制，实行每周一调度、每月一总结，对业务内外交织、越级重复信访突出的“骨头案”“钉子案”提级会商，逐一打通堵点、消除淤点，化解信访难题。截至目前，带件下访12件次，下沉接访32人次，帮助群众解决问题26件次。