湖南法治报讯（通讯员 陈佺 黄艳君）近日，桑植某游泳馆消费者代表将一面印有“人民检察官为民办实事”的锦旗送到县人民检察院，对检察官的高质效为民服务连声感谢，“如果没有你们的帮助，我们的权益就无法保障”。

　　事情起因还得从游泳场馆的经营调整说起。面对突如其来的变动，500余名手持预付费游泳卡的消费者措手不及卡内余额如同消失一般，难以兑现应有的服务承诺，陷入无法正常使用的困境。这无疑侵害了消费者们的合法权益。

　　在了解到群众网络投诉后，该院公益诉讼办案组迅速行动，立即联系相关行政机关，依法启动公益诉讼程序，用法律武器为消费者撑腰。在检察机关的强力推动下，相关行政机关积极响应，主动担当作为。

　　经过多轮沟通协调，各方在最短时间内达成共识，游泳场馆最终承诺继续履行原服务协议，预付费游泳卡得以继续正常使用。

　　事情在短短两天内得以圆满解决。让消费者们感受到了检察速度和温度，也是一次检察机关与行政机关携手共筑消费者权益保护防线的生动实践。