湖南省“3·15”国际消费者权益日大会在长沙举行

　　让消费者敢消费愿消费乐消费

　　《湖南法治报》报道获评2023年度湖南省消费维权好新闻

　　小红本透视大民生

　　湖南法治报全媒体记者 罗霞

　　3月14日上午，纪念消费者权益保护法施行30周年暨2024年湖南省“3·15”国际消费者权益日大会在长沙举行。省人大常委会党组副书记、副主任，省消保委主任张剑飞出席，副省长蒋涤非出席并讲话。省政府副秘书长陈旌，省市场监管局党组书记、局长，省消保委常务副主任钱俊君，省政协人口资源环境委员会副主任、省消保委副主任向曙光等领导出席大会。

　　大会以“创优消费环境 激发消费活力”为题，回顾《消费者权益保护法》施行30周年辉煌成就，展望未来美好图景。大会表彰了“中国消费者协会2022—2023年度消费维权先进集体和先进个人”、2023年度湖南省消费维权年度人物、湖南省消费维权好新闻。其中，本报采写刊发的《破解“领证难” 喜圆“红本梦”》荣获湖南省消费维权好新闻奖。

　　蒋涤非在讲话中指出，要深入贯彻党中央、国务院决策部署，按照省委、省政府工作要求，聚焦激发消费活力，强化消费维权、优化消费环境、提升消费体验，让消费者敢消费、愿消费，乐享高品质消费，不断增强消费的基础性作用。要创新方式，提升消费维权效能。围绕消费新需求、新动向，聚焦消费维权痛点难点堵点，创新维权方式，提升维权效能，解决消费者后顾之忧。以《消费者权益保护法》施行30周年为契机，加强消费教育宣传，增强消费者的维权意识和维权能力。要协同共治，营造放心消费环境。发挥社会共治平台作用，汇聚各方力量，构建消费者友好型消费环境，提升消费者的获得感。深入开展“消费促进年”活动，实施“放心消费行动”，全面推进放心消费创建；要激发潜能，促进消费提质升级。适应消费新变化、新趋势、新要求，统筹优化供给和扩大内需，以高质量供给引领和创造新需求，持续激发消费潜能。丰富消费新场景、新业态、新模式，加强质量、品牌建设，完善重点服务消费领域服务标准，让消费者乐享高品质消费。

　　钱俊君表示，《消费者权益保护法》施行30年来，我省消费维权机制不断完善，放心消费环境创建深入推进，维权共治格局初步形成，各类侵权行为得到有效遏制，消费者维权能力明显提升，全省消费维权工作取得显著成效。2023年，累计培育放心消费示范创建单位8584个，创建商圈、街区、市场303个，受理消费者投诉、举报、咨询50.2万件，为消费者挽回经济损失1.16亿元。为优化消费环境、繁荣消费市场、提振消费信心作出了积极贡献。2024年，市场监管部门和消保委组织将围绕“激发消费活力”主题，着眼居民能消费、敢消费、愿消费，持续增强市场活力，不断提升维权能力，着力激发消费潜力。

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　　去年11月，本报视频栏目《霞姐帮帮帮》多名记者历经近一个月，赴长沙市不动产登记中心、多家银行调查采访，生动、真实地记录了长沙市按揭贷款购房者纸质房产证领取现状，见证了长沙市有关部门积极回应群众关切、破解老百姓急难愁盼的全过程。并推出融媒体报道《破解“领证难” 喜圆“红本梦”》，一举获得2023年度湖南省消费维权好新闻。