“四步工作法”让“问题清单”成为“幸福清单”
　　溆浦人大以高质量代表工作践行全过程人民民主

　　通讯员 吴鹏
　　“去年咱们反映的桔园灌溉问题，现政府已在村里安装了变压器和电排，这下大伙今后再也不用担心干旱了。”近日，溆浦县大江口镇清江屯村村民金中一兴奋地向桔农黄永洪说。
　　去年，溆浦县遭遇了百年难遇的极端干旱天气，大江口镇10万多亩脐橙因遭受严重干旱，导致部分桔园果树枯死，产量下降，如何解决桔园灌溉问题成为老百姓最大的心病。
　　今年3月，大江口镇人大主席团组织100多名县镇两级人大代表进网格，与当地群众同商发展大计。当左敏、向慧梅等人大代表在清江屯村9组走访群众时，村民金中一、万志友向她们反映了桔园灌溉难问题。左敏、向慧梅立即向镇人大汇报，镇人大主席团以代表微建议方式向县人大常委会提交了《关于解决大江口镇柑桔园灌溉问题的建议》。
　　民有所呼，我有所应。县人大常委会收到建议后，立即召开主任会议专题研究，并把该建议确定为2023年度重点督办建议。县人大常委会领导多次带领相关部门负责人深入清江屯、茶湾、白沙等6个村组现场察看，探讨解决问题方案。县政府先后投入资金300多万元，在清江屯、茶湾、白沙等6个村安装了18台变压器，8个电排，彻底解决了大江口镇桔园灌溉难问题。
　　大江口镇柑桔园灌溉问题的解决，成为县人大常委会推行“四步工作法”，打造发挥代表作用，践行全过程人民民主的生动实践。
　　今年初，县人大常委会出台《关于推行“四步工作法”进一步加强和改进人大代表联系群众工作的实施意见》，要求各级人大代表轮流进站接待群众，一月至少1次，提前3天进行公示。日常接待以乡（镇）人大主席团成员为主，逢赶集日实行“双代表”坐班接待群众。对“坐班接待”收集反映的问题，能够即时答复的，当场予以答复。对需要转交处理的，属于乡镇职责范围内的事项，建立台账，由乡镇人大主席团提交乡镇政府研究处理，3个工作日内答复。需县级以上交办处理的，由乡镇人大主席团以闭会期间代表“微建议”的形式报告县人大常委会联工委进行交办，承办单位在5个工作日内予以初步答复，形成全过程工作闭环。
　　制度出台后，各乡镇人大以选区为单元，按照“就近、就便、就选区”的原则，组织全县2132名省、市、县、乡（镇）人大代表进站和所属选区网格，充分听取群众的意见建议，把群众反映的问题集中起来，形成县、乡（镇）、村“一本账”，整理后分级交办“问题清单”。
　　一年来，全县各级代表访民情、听民声、解民难，共开展民情恳谈会146次、屋场夜话92场次，帮助群众答疑释惑7000余个，解决民生实事问题3716个，实现了问题的对账销号，真正搭起了代表与群众联系的“连心桥”。
　　“通过探索推行‘四步工作法’，形成了收集建议、交办问题、监督过程、解决处理的闭环工作流程，真正让‘问题清单’变成群众的‘幸福清单’。”县人大常委会主任李波说，下一步，将持续探索代表工作新机制，努力打通代表联系群众“最后一公里”，以高质量代表工作，不断丰富全过程人民民主的“溆浦样本”。