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　　工作站工作人员好不容易与刘女士取得联系，“现在我成了失信人员，没法开展业务，没有收入来源，我的人生已经完了。”刘女士无奈地说。

　　“您别急，只要您愿意积极解决，事情还有转机。”在工作站工作人员耐心沟通以及观沙岭法庭的主持下，双方就还款方案达成新协议。三湘银行免除了刘女士的罚息、复利，及时恢复了刘女士的征信。

　　目前，刘女士的工作回归正常，贷款也能按时归还。

　　这是观沙岭法庭探索诉源治理、预防化解纠纷的一个缩影。

　　近年来，法庭坚持抓前端、治未病，联合金融监管部门、金融机构、调解组织、公证处等单位，成立驻金融机构总部诉源治理工作站，将大量金融矛盾纠纷化在源头、解在诉前、消在萌芽。

　　三湘银行特殊资产管理中心主任助理吴想华告诉记者：“工作站运营以来，我们累计减少了1.78亿逾期贷款。不良贷款率降低，保障了银行收贷有序，节约了诉讼资源，达到多赢的局面。”

　　在政协委员姚沐宏看来，开展金融纠纷诉源治理工作，既节约了司法资源，更提高了纠纷解决效率，优化了金融市场环境，减轻了中小企业、个体债务人的诉讼负担，能有效帮助中小微经济渡过困难周期，提升社会价值。“值得推广”。

　　今年1月至11月，观沙岭法庭通过诉源治理方式调解金融纠纷1168件，金额超2亿元，累计帮助群众减少诉讼费开支近420万元。

　　加强专业审判

　　防范化解金融风险

　　“专业素质强、办事效率高、当事人获得感强。”这是观沙岭法庭收获最多的评价。

　　一年来，观沙岭法庭培养了一批懂法律、知金融、近民生的审判人才，办结了一批典型案件，从源头上避免金融风险。

　　2019年3月，李先生为周转经营，和某银行签订了借款合同，约定向银行借款50万元，期限为120个月，还款方式为按月等额本金。之后，李先生未依约足额偿还借款本息。银行多次催要无果后将其起诉至法院。

　　在案件审理过程中，承办法官唐佩发现，在此借款合同中，银行不仅约定了本金、罚息和复利，还约定了违约金。“无论是违约金还是罚息，目的都是确保银行房贷能安全回收。但违约方同时承担罚息和违约金，导致当事人承担的违约责任过重，有违公平原则，且不利于金融秩序稳定。”

　　最终，法庭判令仅李先生偿还本金、利息及罚息。

　　此外，法庭在办案过程中发现，部分金融机构在签订合同时未明确借款利息、罚息、复利的标准及计算方式，使得借款人对利息及逾期还款违约责任存疑而引发更多纠纷。

　　2019年8月，田女士向某银行申请信用卡。截至2023年2月，田女士申请的信用卡累计欠款本金为1万余元，产生了相应的利息等费用。之后，银行向法院起诉。案件进入执行阶段后，执行员傅广君发现田女士名下账户资产完全足以支付欠款。田女士表示：“我不是不还钱，只是合同没有写明银行的利息是怎么计算的，我想法院执行时再给我算一算。”

　　最终，在傅广君的释法说理下，田女士依约还清了欠款。

　　鉴于多家金融机构存在上述问题，观沙岭法庭连续向多家银行发出司法建议：建议金融机构规范签订行为，适当降低综合费率。

　　此外，就企业融资难、还贷难等问题，观沙岭法庭先后向浦发银行等多家金融机构发出展期续贷、灵活调整消费贷等司法建议。防止金融机构出现呆账坏账的同时，又避免融资企业产生不必要的不良信用记录。

　　“如何防范借贷风险？”“如何堵住合同漏洞？”今年来，岳麓区法院副院长曾梦佳多次带队走访辖区金融机构，认真听取意见建议，提高司法服务的针对性和精准性。此外，针对案件办理中常见的借款利率认定、保证人追偿等问题开展专题普法，详细讲解法律条文。

　　“法庭服务很贴心，为我们提供的金融‘秘笈’非常实用，让我们防御风险更有针对性。”上海浦东发展银行股份有限公司长沙分行特资部总经理石杰连连感谢道。

　　今年来，岳麓区法院累计组织金融机构代表、企业家座谈14次，举办法律讲座4次，发放法律宣传资料2000多份。

　　“完善金融体制，优化金融服务，防范化解风险，是岳麓区法院观沙岭法庭的使命。”岳麓区法院党组书记、院长王波表示。

　　科技赋能 

　　打造金融解纷快车道

　　通过智审平台，1000个金融案件，生成立案法律文书仅需10秒，发出送达任务仅需10秒，生成裁判文书仅需10秒。

　　“这是我们向科技借力的生动实践。通过金融智审平台，我们实现了案件批量立案、批量生成、批量送达，开启了金融案件的智能化审判模式。”观沙岭法庭庭长谷海涯介绍，为提升金融审判效率，法庭引进第三方机构开发的金融智审系统。

　　智审平台运营者陈鸿介绍：“批量案件起诉时，金融机构只须按照要求提供一个写好了案由、标的额、纠纷概况、纠纷类型等关键信息的表格文件。我们便可通过要素式模板，一键生成几百上千件法律文书。”

　　通过智审系统加速，1000个系列信用卡案件从立案申请到法院审核、送达、缴费、排庭，再到判决，仅需20-27天。

　　“目前，法庭的电子送达适用率、电子排期开庭率、送达类法律文书自动生成率均达到了100%。”谷海涯说。

　　“网上办案太方便了！线上调解手机上签字确认就能生效，省去了来回奔波的麻烦。”近日，在一起线上调解的金融借款合同纠纷中，借款人老胡夫妇利用智审平台仅用时半个小时便完成了调解。省时省力，老胡隔着手机屏幕连连点赞。

　　截至目前，智审平台累计协助立案17631件，辅助结案9032件，自动生成各类法律文书72120份。今年11月，该平台建设案例荣获第三届湖南政法系统智能化建设优秀创新案例一等奖。

　　“下一步，观沙岭法庭将继续从金融消费者和金融机构所急所盼出发，准确把握金融市场新形势新要求，不断提升服务大局贡献度、司法为民满意度、能动履职精准度，为湖南金融中心进一步做大做强做优做精提供更加坚强有力的司法服务和保障。”王波信心满满。