（接01版①）

　　庄娭毑的儿子甚至到长沙市政热线12345平台实名“举报”，说杜爱国是“一心为民办实事，是人民的好警官！”

　　造一个平台

　　是千里眼也是警报器

　　“我隔壁的刘娭毑屋里刚刚有一声响，像是有人摔倒了，麻烦杜警官来看看？”11月初，刚上班的杜爱国看到微信群里弹出的消息，立马拿着钥匙奔向刘娭毑家。

　　经上门查看，孤寡老人刘娭毑试图自己取水杯不慎摔下了床，幸亏邻居在微信群里及时“吹哨”，杜爱国果断赶赴现场，一场潜在危险得以及时化解。

　　刘娭毑是一位独居老人，自杜爱国到新聚园社区警务室以来，她家就成了杜爱国的“第二个家”。因刘娭毑腿脚不便，杜爱国隔三差五就会上门对其嘘寒问暖并提供帮助。久而久之，刘娭毑就把自家房屋的钥匙给了杜爱国。“杜警官就像我的亲儿子，把钥匙给他，我非常安心。”刘娭毑说。

　　杜爱国结合辖区为万人社区和警力有限的实际情况，创建了24小时不打烊的线上警务室。根据网格划分和行业分类建立了20多个微信群，目前群成员接近4000人，居民微信好友800多人。

　　线上警务室既是警方的千里眼，也是群众的警报器。

　　“杜警官，我妈好像是遇到了电信诈骗，我怎么劝都劝不听，你能来帮忙劝劝不？”10月初，辖区群众张先生通过线上警务室向杜爱国发来了申请。

　　收到信息，杜爱国带着社区辅警第一时间上门劝阻，及时保住了老人的养老钱。

　　线上警务室主要由微信警务群+微信好友+电话组成。实现了人在线上动、警在线上出、事在线上办，并通过线上+线下联动，为群众提供及时帮助排忧解难。

　　据统计，线上警务室上线以来，共收集群众反映各类民生问题线索、接受群众报警、求助、咨询累计1000余条（起）。

　　“现在在我们社区想要找警察，只要在线上警务室喊一声，动动手指头就可以！”同升街道新兴社区党支部书记龚坤自豪道。

　　建一支队伍

　　人人都能当管家管好家

　　实现基层和谐人安不仅需要民辅警更加努力，同样需要辖区群众的大力支持和积极参与。

　　如何在有限的警力下做到平安不出事？熟谙“枫桥经验”工作法的杜爱国找到了法宝——发展壮大群防群治力量。

　　“每天中午路过粉店门口，早上粉店倾倒的污水把路面都染黑了，非常影响环境，夏天不得臭死？”居民代表黄女士在现场愤愤不平道。

　　“粉店经营不易，但也要为小区的公共卫生安全考虑，我觉得可以给老板一个整改的机会。”戴着红袖章的志愿者李英说。

　　11月23日上午，一场由民辅警、志愿者、居民代表构成的沟通会在新聚园社区会议室里展开。

　　花花粉店是辖区的一家早餐店，店铺经营者图方便，将污水随意倾倒至路面，污水散发出臭味，不仅影响小区卫生环境，也影响了过往居民通行。

　　“经过大家的提醒，我认识到这样随意排放污水是不对的，回去马上整改。”在大家的你一言我一语中，粉店经营者意识到自己的行为有失，现场作保证，当日下午起开始停业整改。

　　会议中的志愿者是来自同升派出所新聚警务室志愿服务队的。

　　“我们辖区人口多，人多的地方就容易有纠纷，但我的精力有限，有时也要依靠群众的力量。”杜爱国介绍。

　　在社区摸排走访，杜爱国与不少居民建立了深厚情谊。他发现其中有各行各业的行家里手，他们有能力、有爱心，更有心与杜爱国一起携手将家园建的更美、更和谐。

　　2021年6月，同升派出所组建了这支队伍，由社区民警杜爱国担任队长，成员是两个社区的居民。

　　如今，这支队伍已有百余人，逐渐成为了社区群防群治的中坚力量。

　　据统计，这支队伍成立以来共处理投诉、调处矛盾纠纷96起，接待群众100余人次，配合协助派出所处警50多起，调解各类矛盾纠纷30余起，治安巡查累计超过1000人次。

　　“杜警官，我觉得楼顶上要再添一个摄像头。”采访结束时，黄奶奶急匆匆走进了警务室。冬日暖阳里，杜爱国耐心细致和黄奶奶沟通的画面，恰到好处地诠释了警务室桌面上那句鲜红的座右铭：“德性和实干——是做好群众工作的致胜法宝。”