湘潭文旅新地标上的新“警”色

　　——记湘潭市公安局雨湖分局万楼派出所

　　湖南法治报全媒体记者 杜巧巧

　　千里湘江，浩浩荡荡，在湘潭境内划出一道优美的U形弧线后悠然北去。

　　“万楼兴，湘潭兴”。站在始建于明朝万历四十三年的万楼上，湘江两岸的旖旎风光尽收眼底。夜幕降临，湘潭文旅新地标的万楼·青年码头灯火璀璨，人流如织。在人头攒动间，灯火辉映处，一抹警察蓝格外让人心安。

　　警务室变身集合地

　　“小万，我的手机不见了，请你帮帮我。”10月25日，当记者走进万楼派出所万楼·青年码头警务室时，被一个警务机器人吸引住了。

　　“请在警务室稍等，我马上联系我的同事帮你找。”小万的话刚音落，民警刘治杰的手机便响了起来。接到指令，刘治杰立马把消息编辑分发在巡逻群里，不一会儿，巡逻队员就找到了记者遗失的手机并送还至警务室。

　　这只是警务室主动作为、服务游客的精彩一瞬。

　　今年5月4日上午，万楼·青年码头警务室正式启用。警务室由接待室、矛盾调解室、指挥室构成，目前配有3名民辅警。

　　“中秋国庆双节期间，青年码头共接待游客35万人次，人流量最高峰一天接待了7万人次，给我们安保工作带来了很大压力。”万楼派出所所长杨凯表示。

　　“人一多就容易走散，这个时候，警务室就成了青年码头的地标，他们会自发选择到这里集合。”刘治杰介绍。

　　人多的地方也容易出现安全隐患。

　　“你崽推了我崽，这事儿没完！”“小朋友之间哪有什么仇怨，你不要无理取闹。”今年8月，正在景区巡逻的刘治杰被一场争吵拦住了脚步。他了解情况后得知，是两拨10来岁左右的小朋友在组队泼水时发生了推搡行为，一旁的家长看到后也加入了“战场”。

　　刘治杰获悉原委后，立马叫停了家长的行为，将孩子带回了警务室。在确定孩子没有受伤的前提下，刘治杰对他们说：“叔叔问你们，你们刚刚推搡的时候有受伤吗？有人是故意的吗？”得到小朋友否定的答复后，刘治杰鼓励他们勇于面对、自行沟通。

　　“我们的情绪很容易被孩子带着走，看到他们能像成年人一样解决难题，还是很欣慰的。”小朋友握手言和后，几位家长忍不住自我吐槽起来。

　　处理完“战事”，刘治杰又隐没在人流之中。

　　“派出所就是我的娘家”

　　“小余，你的孩子接过来了吗，和老公的关系处理得怎么样啦？好久没看到你来所里了。”10月25日，当副所长谭苏苏拨通一个电话后，电话那头欣喜的声音频频传来。

　　“我把孩子接过来啦，等孩子大一点我就去上班，谢谢你们对我的关心和帮助，过段时间不忙了我就带孩子来所里看你们。”寒暄一段后，谭苏苏缓缓道出了小余的故事。

　　小余是外省人，在湘潭求学期间认识了丈夫任某。两人从校园恋情走进了婚姻殿堂，本以为是圆满的结局，两人婚后的生活却过得鸡飞狗跳。

　　第1次和小余打交道，是今年年初。小余报警称自己被家暴，请求警方出警协助。

　　谭苏苏上门后发现情况并非如此。“当时我看小余没什么外伤，反而她老公脸上被抓了几道印子。”考虑到两人情绪比较激动，谭苏苏得知小余系外地人，在湘潭没有其他落脚处，便邀请小余到所里冷静冷静。“当时请她到所里，主要是考虑桂姐在，她对这种家事纠纷很擅长。”谭苏苏口中的桂姐，是万楼派出所的人民调解员桂晓璐。

　　“小余和我女儿差不多大，看到她我就想到我女儿。”桂晓璐说。有了桂姐的将心比心和谭苏苏的细致温柔，小余隔三岔五就到所里诉苦。

　　“苏苏，我在这边没有家人，你们就是我的娘家人！”小余每次来所里都会念叨这句话。

　　得知小余的具体情况后，谭苏苏和桂晓璐决定从根源上帮她走出困境。“你的学历又不低，为什么不出去工作呢？有了工作，就不会总是被你老公的言行影响了。”谭苏苏劝解道。“如果担心工作和孩子不能兼顾，可以先把孩子接过来带在身边，等孩子上学了你再出去工作。”桂晓璐耐心替小余分析。

　　“我怕一个人带不好孩子。”得知小余的困惑后，谭苏苏联系了任某，向他道明了小余的困惑，并耐心开解，希望两人相互扶持，携手把家庭经营好。

　　“前几天我去他们小区巡逻的时候，还看到他们两口子手拉手在散步呢。”谭苏苏笑着说。

　　■所长说

　　小案小事

　　也要尽善尽美

　　万楼派出所所长 杨凯

　　基层派出所往往没有什么惊天动地的事，我们所也是如此。

　　自万楼·青年码头警务室运行以来，原本属于民辅警的节日都变成了节点，原本应该陪伴家人的他们都选择了在自己的岗位上坚守。全所26名民辅警，在自己的岗位上兢兢业业，力求以最优服务、最快响应，让前来万楼的业主安心经营，让前来万楼的游客尽兴而归。