推进“六单”工作法增强6种能力

　　怀化市洪江区高坡街街道全力开展“为民服务连心桥”工作

　　湖南法治报见习记者 周玉意  实习生 刘佳琪 通讯员 黄婕

　　从为群众上门办理户籍服务、维修自来水管、调处邻里纠纷等微服务，到改造公共厕所、维修辖区道路、修建休闲广场等民生项目，群众所求事事有回音、件件有着落。这是洪江区高坡街街道开展“为民服务连心桥”试点工作的真实写照。

　　今年来，高坡街街道持续深入推进群众点单—社区报单—街道跟单—部门接单—领导督单—群众评单的“六单”工作法的基层治理新模式。以服务群众为出发点和落脚点，以解决群众最关心、最直接、最现实问题为重点，增强党组织引领能力、工作执行能力、为民服务能力、议事协商能力、应急管理能力、平安建设能力等“六种能力”。不断提高街道社区服务效能，使服务更全面、效果更明显、责任更明确、群众更满意。

　　持续加强和改进工作作风

　　在办理群众诉求过程中，高坡街街道社区党组织统筹协调，上下联动，充分发挥了战斗堡垒作用，核心引领能力得到了进一步增强。

　　在完善党组织建设中，街道优化挂点党员，针对规范化小区选派年轻化党员干部挂点，针对平房类居民区选派辖区党员挂点，针对单位宿舍小区选派所在单位党员挂点。完善党员考核积分机制，将问题收集、上报、办理情况纳入党员积分制考核范畴。规范党组织议事流程，科学设定议题申报、政策研判、会前沟通、民主决策等程序。

　　同时，加强和改进作风，增强工作执行能力。在推进“六单”工作法的过程中，该街道建立“以目标倒逼进度，督查倒逼落实”的工作机制。通过对已办结的重点民生实事案例进行总结分析，将工作执行情况纳入街道绩效考核范畴，充分调动街道社区干部职工的积极性。

　　加强为民服务基础建设

　　高坡街街道工委结合党史学习教育，加强为民服务意识建设，持续开展集中教育、先进事迹研讨会、负面典型警示会。制定街道社区干部职工走访群众工作制度，明确了走访时间、次数、范围，提升为民服务本领。

　　各方协同配合增强议事协商能力。该街道通过搭建“为民服务连心桥”，全面梳理汇总街道社区自身职能，形成科学完备的职能清单，挂点区领导、职能部门，街道，社区共同参与社会治理，积极构建“区、街道、社区3级联动+多方参与”的协商议事体系，逐步形成了“前期沟通—现场勘查—缩小分歧—集体商讨—全程配合”的议事模式。实现基层治理从“一元管理”向“多元共治”的转变，由过去的大家都不管转变到现在的大家都来管，一起把基层群众的烦心事、揪心事协商好、解决好，基层的议事协商能力进一步增强。

　　创新社会治理 守住安全底线

　　高坡街街道工委牢固树立安全发展理念，严格落实安全生产责任，夯实安全生产基础，应急管理能力进一步增强。

　　通过优化应急救援力量配备，吸纳一批党员、志愿者、退役军人进入街道社区应急救援队伍。同时，夯实应急救援基础，建设了两个微型应急消防站，撤换干粉灭火器500个，添置应急服装40套和应急手电筒40个。建立安全隐患台账，细化片长、点长责任清单，明确了高、中、低隐患处置权限和流程。

　　自推进“六单”工作法以来，共排查发现安全隐患102起，街道社区自行处理46起，协调相关职能部门处理56起。

　　此外，高坡街街道创新社会治理，增强平安建设能力。建成辖区内区直监控、街道平台、社区探头三位一体的“雪亮工程”，落实辖区单位人防措施，开展“红袖章”全天候巡逻，搭建邻里夜话、党群服务驿站等平台，充分调动各方力量共同参与社会治理，不断完善平安建设工作体系，织密织牢安全稳定防线。治安刑事案件同比下降60%左右、矛盾纠纷同比降低50%左右。

　　据悉，自推行“六单”工作法以来，高坡街街道共计受理居民反馈问题230余个，化解多年上访疑难积案件3件，改造维修民生项目14个，群众满意率达100%。