高坡街街道建立邻里夜话机制

　　打造“枫桥式”邻里和谐幸福社区

　　通讯员 黄婕 孟志勇 刘明强

　　2022年以来，洪江区高坡街街道为化解“纠纷多”“解决慢”“化解难”等问题，立足一站式矛盾纠纷多元化化解平台机制，近距离听诉求，高效率解难题，探索出一套邻里夜话矛盾纠纷化解机制。

　　自治“小团队”解决大难题

　　近日，肖某向社区反映筲箕湾45号卫生间下水道淤塞破损，污水溢流在过道上，卫生环境恶劣，无人出面带头维修。

　　接到肖某反映，社区工作人员和邻里夜话带头人袁姐在傍晚到该楼栋多次召开“邻里夜话”，商讨解决方案。很快大家达成分摊费用的共识，推荐袁姐作为维修承头人。

　　制定维修方案、确定施工队伍、监工验收、费用公示。在袁姐的带领下，楼栋住户积极参与，从发现问题开始，只用了15天就将下水管道维修好。

　　这是该街道利用邻里夜话平台，开展居民自治的一个缩影。高坡街街道辖区没有成建制的物业小区，多年以来，都是由社区统一进行管理。街道采取邻里夜话的形式，主动搭台，依法引导，以楼栋和巷道为单元，组织居民民主协商，让居民自己参与其中，实现自我管理、自我服务、自我教育、自我监督，焕发出基层治理的新活力。解决了疑难复杂矛盾17起。

　　织密一张网矛盾现场化解

　　今年6月，高坡街社区罗某在邻里夜话活动中反映有条白色的土狗在该网格辖区内到处乱窜。因该狗的攻击性较强，并且还随地大小便，影响到辖区内的卫生，希望街道进行处理。

　　工作人员在现场了解情到该狗是附近黄某家的，参与“邻里夜话”的片区民警、司法员、驻站法官逐一对该情况进行法律解释，做好普法宣传。黄某也在现场承诺不再将狗放出，解决了群众的担忧。

　　该街道将公检法司与社区工作人员、辖区党员、居民志愿者等力量相结合，定期定点在辖区开展“邻里夜话”活动，集中解决诉求和矛盾纠纷。该街道在辖区发动190余名微网格员和100余名志愿者参加，以大网格包微网格，以微网格包楼院，连点成线、连线成网，让调解工作与法治宣传有机结合，力争实现“调解一件、普法一片”的良好效果，着力提升调解+普法的质效、实效。

　　搭建大舞台邻里更和谐

　　“这新修的护栏实在太好了，现在我们上下楼梯安全多了，再也不用担惊受怕了。”近日，家住洪江区高坡街街道嵩云路35号的张阿姨高兴地说。

　　据了解，高坡街街道桐油湾社区通过邻里夜话了解到嵩云路35号转角楼梯没有护栏，存在较大的安全隐患，希望可以在台阶处安装护栏。社区以最快的速度制作配套护栏安装到位，获得辖区居民一致好评。

　　邻里夜话开展以来，给居民提供一个表达想法意见的大舞台，居民提出了很多很好的意见和建议。街道根据居民意见，连续举办了两届“平安幸福高坡街 和谐邻里一家亲”邻里节活动。居民自己参与，左邻右里们排练节目，开展各种趣味活动，把社区引导的邻里夜话活动变成自己的节日，拉近群众自己的距离。

　　目前邻里夜话议事协商机制在该街道遍地开花，成为支撑平安街道建设的一项重要载体与形式。