通讯员 陈璇

　　截至2022年底，怀化13个县市区公安人境部门和派出所户籍室均已全面开通主要户籍业务和居民身份证业务跨省通办工作。2016年首次开通居民身份证补换发“跨省通办”工作以来，全市已累计办理各类高频户籍和居民身份证“跨省通办”业务超3万笔。

　　累累硕果的背后，离不开怀化公安人境部门及派出所户籍的“三字诀”。

　　实施速度快

　　“跨省通办”作为一项全新的民心工程，怀化市公安局总是在第一时间进行谋划，从人员调配、设备采购、宣传发动、系统调试等各个方面组织部署。全市公安户政部门和基层派出所上下一心、紧密配合，均在最短时间内开通运行相关业务。

　　2022年初，办理了全省首例新生儿入户跨省通办业务。肖先生人在怀化即为远在广东省户籍的新生儿办妥了落户广东业务，既避免了湖南广东两地劳苦奔波，也极大节省了开支，受到群众高度赞誉和省公安厅的肯定。

　　日常运行稳

　　“跨省通办”是一项系统工程，同时也是一项日常业务。人员、系统、设备等软硬件以及省市县3级公安机关和派出所4级上下协作联通都出不得半点差错。任何一个环节出错都将导致“肠梗阻”，稳定运行是“跨省通办”的重中之重。

　　无论是2016年实施的居民身份证补换发“跨省通办”，还是去年底今年初陆续开通的多项新型“跨省通办”业务，均做到了零事故发生，各项业务平稳有序运行。

　　政策把握准

　　“跨省通办”政策性强，时间要求高，全面准确把握好政策要求是做好此项工作的前提和基础。为此，全市上下深入组织开展省市县三级户籍民辅警全员业务培训、政策解读工作，确保依法依规准确办理好每一项业务。市县两级公安机关人境部门加强业务指导和日常网络巡查，确保每项业务的时效性。

　　截至目前，全市“跨省通办”各项业务及时准确审签率均达到了100%。针对今年4月底马女士在国家信访局网站投诉电话咨询“跨省通办”答复不够明确，导致产生误解一事开展一轮答复申请人咨询的培训工作，确保无论是电话答复还是现场接待，都能全面准确清楚告知相关政策，以免造成群众误解或漏带材料多跑路。

　　此外，5月27日，怀化市公安局人口与出入境管理支队户政大队负责人做客怀化市人民政府在线访谈节目，就“跨省通办”各项政策措施作出全面解读，与广大网友交流互动，进一步扩大了社会知晓面，让“跨省通办”新政策惠及更多群众。

　　跨省不是距离  通办温暖民心

　　怀化市公安局“跨省通办”工作成效显著