【平安“湘”音】

　　纵有千千结 化作“弹指”柔

　　本报评论员 戴志杰

　　分级分类调解，多元化解纠纷,让“找说法”“找办法”“找法办”的各得其所，皆得善果。浏阳诉源治理通过线上线下融合的数字化转型，创造了一个诉源治理分级诊疗式的现代化样本。

　　这个诉源治理系统中的“数据节点”高大上者如浏阳市集里街道社会矛盾纠纷多元调解中心，分类调解如号脉问诊，一站解决；小专精者如浏阳市总商会的商事调解中心，虽然一屋一电脑，却是内里乾坤大。横跨三省的案子就在“总对总”合作的人民法院调解平台“同框”调解。类似的还有浏阳市总工会、行业协会等行业线口的调解室，依托强大的系统平台分流调解各种诉前案子。

　　从各节点、线口案例汇总到人民法院形成一个“数据池”。“诉源只要进到这个池子里，就一个都不让它流出去，尽量在池子里都为他们找到说法或办法”。

　　最终，大数据归集形成一幅诉源治理热力分析图，各区的诉源情况以不同“颜值”让人一目了然，以可视化的数据分析助力诉源“智”理精准施策。

　　如此，街道站点治“未病”，行业线口治“欲病”，法院系统治“已病”，三管齐下，纵有千千结，化作“弹指”柔。

　　数据的背后是人，是人的智慧结晶和无数人的故事。

　　而大数据，为管理人的智慧，用足用活人的智慧，拓展出诉源治理的新境界：让多元调解从指尖直达群众心尖。

　　时代是出卷人，人民是阅卷人，浏阳市诉源治理交出了一份基层社会治理现代化的新答卷。