信访举报工作做到群众家门口

　　保靖县纪委监委摆摊设点解决群众“急难愁盼”

　　通讯员 龙术娥

　　“面对面地宣传讲解，让群众了解向纪委监委举报什么、怎么举报。”

　　“这份宣传册上有纪检监察信访举报受理范围、基本流程等内容。您有什么问题，都可以通过上面的举报方式直接向我们反映。”

　　连日来，保靖县纪委副书记、监委副主任向光仲前往迁陵镇、比耳镇等地参与赶集日的“摆摊设点”活动，现场听取群众意见建议和问题诉求。同时为群众宣传《纪检监察机关处理检举控告工作规则》，详细讲解纪检监察机关受理检举控告的范围、检举控告人的权利义务、诬告陷害行为的查处等内容。

　　5月29日，全省“纪检监察与人民同行——走好新时代党的群众路线”信访举报活动在省市县同步举行。保靖县纪委监委组织纪检监察干部深入基层一线。利用乡镇赶集日、进社区摆摊设点。面对面接待来访群众、接受群众咨询、发放宣传资料、倾听群众呼声、收集群众意见、回应群众关切，把信访举报工作做到群众家门口，着力解决群众“急难愁盼”问题。

　　在复兴镇纪委的摆摊设点现场，引来不少赶集的群众围观询问。镇纪委书记吴绍竹详细讲解纪检监察机关受理范围、检举控告办理流程等内容，让举报知识深入人心。复兴村民王顺昌赞道：“这样的活动开展得很好，在家门口告知我们如何向纪检监察机关举报，还现场教我们如何规范书写控告书。”

　　“摆摊设点打通了信访举报的‘最后一米’。”县纪委监委信访室主任金红敏介绍，每个活动现场设置有政策咨询、流动接访等多个窗口，对收集到的群众诉求和问题详细做好记录，形成问题台账。能现场解决的，立即解决。现场不能解决的，是业务内问题由县纪委监委明确责任和办理时限，认真开展调查核实工作。对业务外问题，精准剥离，及时分流，县纪委监委在切实守好职责边界的同时加强跟踪督办，让群众反映的问题件件有着落。

　　截至目前，县纪委监委和全县12个乡镇纪委主动下访，利用乡镇赶场日、进社区摆摊设点15场次，收集各类意见诉求130余个，现场解答群众政策咨询及问题300余个。发放《纪检监察机关处理检举控告工作规则》等宣传资料2300余份（册），在全县营造良好的信访工作宣传氛围，提高群众对纪检监察信访举报工作的知晓率，增强群众信访举报质效。

　　“这样的活动，把群众上访转变为干部下访，在群众家门口开展摆摊设点，既实现现场倾听群众呼声、解决群众诉求，又实现群众从要举报向会举报转变，让群众零距离感受纪检监察就在身边。”县纪委监委相关负责人表示，摆摊设点打开大门，主动深入群众中去，向群众面对面了解问题，征求意见，真正与人民同行，切实走好新时代党的群众路线。

　　下一步，保靖县纪委监委将把此次活动贯穿“三湘护农”专项行动始终，切实让群众感受问题有人管、利益有人护，助力“三湘护农”出实效。