本报讯（通讯员 陈晶晶）常德市交警支队柳叶湖大队推进“一窗通办”改革，“让群众少排一次队，少等一分钟”，通过权限增加、系统集成、内部扭转，实行一个窗口受理，实现“一次排队、一次受理、一次告知、一次办结”的一站式服务，做到随来随办，随办随走，让群众不再多排队，真正实现交管业务办理“一次就办好”。

　　首先，异地收费因未实现真正合并，目前仍然为单独系统，只能通过内部扭转实现“一窗通办”，下一步希望突破技术壁垒，实现本地收费与异地收费系统合并。

　　其次，目前每个窗口配备多台打印设备，工作时需要不停切换，在一定程度上影响工作效率，通过技术层面实现收费系统与处罚系统合并，或者处罚系统在处理完所有违法后自动生成二维码缴费实现销号，将进一步提升办事效率，便于推广。

　　最后，增加每个窗口车驾管与满分教育等交管业务权限，更加优化服务、全方位便民利民，成为常德交管服务提高行政效率的引擎，让交管微改革更加方便群众办事。

　　改革实施后，柳叶湖大队违法教育处罚中心办事环节和排队次数高度压缩，业务经办提速近50%，服务效能大幅提升，大厅秩序井然，受到市民一致好评。