近日，湘潭市第五人民医院认知（记忆）障碍科收到一封来自患者家属的感谢信。信中没有华丽辞藻，却字字真诚、句句暖心，既表达了对医生精湛医术的认可，也饱含着对护理团队悉心照护的感激。这封信，不仅是医患真情的见证，也成为医院持续深化卓越服务示范医院建设的生动缩影。

　　感谢信背后，是一场与疾病的艰难较量。患者年事已高，患有器质性精神障碍，并合并多种基础疾病，住院期间病情反复波动，治疗和护理难度极大。病区主任傅朝辉始终将患者安危放在首位，带领团队坚持医护一体化查房，动态监测病情变化，精准评估治疗效果。为制定更加稳妥的治疗方案，科室多次组织多学科联合会诊，综合考虑患者身体耐受、治疗效果与护理安全，量身定制个体化诊疗方案，以严谨规范守护患者健康。

　　护士长李赛将“以人为本”的理念贯穿护理全过程。从生活照护到病情观察，她始终细致关注患者身心状态，及时发现需求、解决问题。她常叮嘱护理团队：“高龄患者不仅需要治疗，更需要陪伴与温暖。”在她的带领下，护理团队以耐心和细心，为患者撑起了一片温暖的天空。

　　主治医生何偲也用专业与温柔，成为患者和家属心中的“定心丸”。查房时，她耐心询问患者身体状况，轻柔进行清创换药，尽量减轻患者痛苦；面对患者情绪低落，她细致安慰、耐心讲解病情，帮助患者树立信心。面对家属的焦虑与担忧，她总是不厌其烦地解释病情进展和治疗方案，用真诚与专业搭建起医患信任的桥梁。

　　住院期间，家属因担心病情频繁按下呼叫铃，每一次铃声响起，护理人员都第一时间赶到床旁查看情况、联系医生处理。即便深夜疲惫，她们依然耐心安抚家属，一句“别着急，我们在”，让焦虑与无助得到了慰藉。家属在信中写道：“你们待患者如亲人，用医术驱散病痛，用陪伴点亮希望，让我们真切感受到了医者仁心的温度。”

　　通讯员 周玉婷