“小易小易,去10楼。”在北京海淀医院,一位前来就诊的患者看到电梯门打开,走进去对着电梯说。电梯轿厢里的可视化智能屏上立刻出现“去10楼”字样,电梯随即把患者送到了10层,全程不用接触电梯按钮。
坐电梯不用按键,这是中关村科学城企业北京声智科技有限公司推出的“AI(人工智能)语音电梯”。自2月下旬在海淀医院安装试运行,截至3月2日,已完成8000多次呼梯工作。AI语音电梯在国内是首创。
技术人员介绍,AI语音电梯通过人工智能交互技术,实现“全程零接触”电梯乘坐。代替传统按键,用户可以直接语音呼叫电梯,发出“小易小易,上楼”“小易小易,下楼”或“小易小易,去某层”的指令即可。该系统目前还支持粤语、四川话、河南话等8种方言,支持楼层索引,帮助乘客找到所要去的科室药房等所在楼层。
考虑到公共场所人员密集、噪声大、多声源等问题,以及疫情期间佩戴口罩语音指令可能不够清晰,声智科技技术团队开发了专属声学算法,能在有效去除噪声和混响的前提下,保障乘客佩戴口罩发声仍可以实现高效语音唤醒和精准语音识别。
系统安装也极其简单,只需接入“AI语音电梯整体解决方案”即可,无需更换电梯轿厢或按键,“小易”的名字也可以根据需要更换。
下一步,海淀医院将再为11部电梯安装该AI系统,北医三院也正在对接调试。
除北京海淀区外,该系统已在全国11个省市的商场、写字楼落地应用,有效降低了商场、写字楼等公共场所因电梯按钮接触导致交叉感染的风险。
(《北京日报》3.7,于丽爽、王洁/文)