小英从小乖巧听话，成绩优良，中考以五“A”考入重点高中。高中第一学期成绩在班上排名第五，她难以接受。第二学期排名十五，第三学期落到二十多名，心理很难受，情绪不稳。后来有次考试交白卷（拒考），极端厌学，打电话给父母要求回家。父母愕然，不知所措，立即向心理医生求助。

    小英这种遇挫后退缩，像鸵鸟遇到危险将脑袋埋进沙丘一样的行为，心理学上称之为“鸵鸟行为”。其实，再强的人也有脆弱的一面，普通人更不用说。“鸵鸟行为”是人类幼儿期用来平衡心理的一种方法。随着年龄的增长，人们渐渐放弃这种方法而学会使用更成熟的手段。但当突遇巨大应激时，少数人又常常退回去继续使用这种幼稚的方法来暂挡一阵。

    如今在中学像小英这样原先成绩优秀，后来变得平凡，心理不能接受而以退缩或分离机制解决心理冲突的现象并非罕见。许多家长对此“鸵鸟行为”缺乏认识，一旦出现则茫然恐慌，怒骂威逼，导致孩子角色混乱（接受病人角色）或情绪对抗。等到家长醒悟时，已覆水难收。孩子一旦出现“鸵鸟行为”，首先要冷静沉着，理解孩子的难受，切忌指责、奚落。要接纳已经发生的事实，分析行为出现的原因，如成绩下降，是方法不当？或是过度紧张？或者是资质本身就是这种水平？引导孩子降低期望，接受事实，放松心情，轻装上阵。小英的父母在咨询师的指导下，接纳了女儿的行为，并为她找到一个会鼓励、教学经验丰富的班主任，给了她信心，平稳了情绪，很快小英又进入了状态。 

    过去一帆风顺、心高气傲的孩子，第一次遇挫最易出现“鸵鸟行为”。此时家长的心态会影响孩子的下一步行为，家长要理性应对，及时引导，帮助孩子早日成熟。

    衡阳市第一精神病医院

    心理治疗师  谭贵星