第06版:健康·人文 上一版3  4下一版
 
版面导航

第01版
头版

第02版
健康·要闻

第03版
健康·服务
 
标题导航
首页 | 版面导航 | 标题导航 | 旧版数据 | 点击进入湖南在线
2019年07月02日 星期二
3 上一篇  下一篇 4 放大 缩小 默认
面对患者的质问,我这样化解怨言

    我最近的一次门诊中,一位花甲之年的男性患者进门就用责备的口气质问我:“看看我的皮肤病怎么越治范围越大了?”说话间便甩开上衣露出躯干及上肢皮肤。我抬头看看患者,他的脸上写满怒气,再看看他裸露的皮肤,颈部、胸部及两个前臂散在轻度水肿性红斑片,间有少量粟粒大小的红色丘疹。我脑海中迅速回忆起这位患者之前的诊疗经过。这是两周前我接诊的患者,当时确诊为双小腿亚急性湿疹。经过治疗,一周后复诊时,他的皮疹已经明显好转,今天的病情显然另有原因。

    面对怒气未消的患者,我耐心地对他说:“请您先坐下让我检查一下再说吧。”检查发现,患者的小腿红斑已完全消退,丘疹也比上次复诊时更小了,有少量的皮屑,说明此处皮疹已进入恢复期,患者也承认小腿不痒了,快好了。

    此时,气氛缓和了一些,我顺势跟患者讲:“看你的小腿已经处于恢复状态,说明之前的治疗是有效的,至于新出现的皮疹一定有其他原因。近两天您进果园干活了么?”“没有,我家没有果园!”患者答道。“这两天洗澡没有?”“洗了。”“烫洗或搓澡没有?”“没有!”“接触什么化学物质没有?”患者沉思片刻,然后说:“前天到河边拉二胡自娱自乐,担心有蚊虫叮咬在脖子和胳膊上涂了一些驱蚊药。可原来涂这药都没有反应呀,不应该是它造成的。”

    我告诉他,这个新发皮疹是驱蚊药引起的变应性接触性皮炎。原来没有反应,是因为先期接触驱蚊药后仅在体内产生致敏过程,只有再次接触后才出现皮疹发病。这就是皮疹范围扩大的真正原因。听到这里,患者紧绷的面部表情放松了一些,并连声说:“我们老百姓哪知道这些呀,您再给治治呗。”看来他的误解已经消除了,我开了些相应的治疗药物后,他满意地走出了诊室。

    作者:佟长顺  来源:健康报

3 上一篇  下一篇 4 放大 缩小 默认
  © 版权所有 湖南日报报业集团 
广告热线:(0731)84326448 13973122817 13808469230 传 真: (0731)84326211 订报热线: (0731)84326226
copyright © 2008 VOC.COM.CN, Geo Info. All Rights Reserved 湘ICP证 湘B2-20080017
   第01版:头版
   第02版:健康·要闻
   第03版:健康·服务
   第04版:健康·要闻
   第05版:健康·关注
   第06版:健康·人文
   第07版:医学前沿
   第08版:饮食营养
   第09版:生活百科
   第10版:中医中药
   第11版:家庭医生
   第12版:育儿宝典
   第13版:女性保健
   第14版:药械指南
   第15版:时尚健康
   第16版:心灵家园
抑郁六年,谢谢你们帮我走出内心阴霾
面对患者的质问,我这样化解怨言
“那我给您画幅画吧!”