本报讯（范学红）9月21日，笔者从浏阳市卫生局获悉，该局按照“第三方评价”理念，进行群众满意度评价调查，对全市卫生系统的服务水平提高产生了积极作用。

    该局针对全市各医疗卫生单位的依法行医、院务公开、医疗质量等内容，采取暗访（调查问卷）、信函和电话等方式进行满意度评价调查。每年度进行2次，分类调查，逐卷计分。评价调查结果作为各医疗卫生单位年度绩效考核的依据，实行倒扣分制，群众满意度评价调查得分超过85%的不扣分，每下降一个百分点在年度绩效考核满意度总分中扣0.5分，依据2次调查结果综合扣分后，得出被评价单位年度绩效考核满意度评价总得分。