“喂，谭奶奶！”“哎，小于（化名）啊，最近怎么样啊？”“呵呵，谭奶奶，我考上大学了。”连谭奶奶自己都不记得，这是第几个和她说过“悄悄话”的“小孙儿”在这个季节走进了高等学府。

谭奶奶名叫谭文赞，是长沙市开福区轩辕殿社区已退休11年的原社区主任。1995年，谭奶奶和社区其他相关负责人商量后，开通了一条少儿“悄悄话”热线。1998年退休后，她依旧在做社区孩子们的知心奶奶，而且还请了几位老党员加入知心团队。孩子们一有事就打这个悄悄话热线，而他们也是尽心尽力地解决好孩子们提出的问题。

孩子们都很喜欢这个知心奶奶，所以考上大学后第一个就把喜讯报给了谭奶奶。提到小于，谭奶奶也很欣慰。小于是单亲家庭，搬到轩辕殿社区那会儿，父母刚离婚，那个时候，刚上初中的小于对于父母的离婚很反感，于是把所有不满和愤怒都表达到平时的生活和学习中，逃学、晚归，甚至几天不回家。得知这个情况后，谭奶奶多次到小于家去开导他。“慢慢的，他会试着给我说一些心理话了，后来还会主动给我打电话。”为了帮助他成长，谭奶奶还多次单独找他的父母一起聊天。渐渐地小于的生活走入了正常轨道，变得听话了，学习也赶了上来。他母亲说：“孩子真的长大了，又孝顺又听话。”记者 刘凯洋